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進(jìn)門刷刷臉，無(wú)感通行方便快捷；手機(jī)查詢充電樁空位，充滿智能斷電；守在大屏前，小區(qū)各處安全狀況一覽無(wú)遺；手指點(diǎn)一點(diǎn)，“云廣播”及時(shí)將重要信息送到居民耳邊……這些智能化的生活體驗(yàn)，都是智慧社區(qū)建設(shè)帶來的便利。

根據(jù)民政部等九部門聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于深入推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)的意見》，智慧社區(qū)是充分應(yīng)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等信息技術(shù)手段，整合社區(qū)各類服務(wù)資源，打造基于信息化、智能化管理與服務(wù)的社區(qū)治理新形態(tài)。近年來，不少地方積極探索建設(shè)智慧社區(qū)，越來越多的智能化成果應(yīng)用到社區(qū)場(chǎng)景中，為社區(qū)居民提供了安全便利的現(xiàn)代化、智慧化生活環(huán)境。

居民生活更便捷

居民只需要對(duì)著智能門禁笑一笑就能進(jìn)入小區(qū)，無(wú)需隨身攜帶鑰匙門卡，也不用記住繁瑣的密碼，真正實(shí)現(xiàn)了無(wú)感通行。考慮到使用電動(dòng)車的住戶較多，小區(qū)配備了“和易充”安全充電樁的智慧停車棚，住戶通過手機(jī)就能查詢空閑的充電樁數(shù)量，還能支持電量查詢，充滿可自動(dòng)斷電。居民直呼：太方便了。

“作為智慧城市的基本構(gòu)成單元，智慧社區(qū)建設(shè)已成為提速城鎮(zhèn)化發(fā)展、創(chuàng)新社區(qū)管理與服務(wù)、提升居民生活滿意度和幸福感的重要舉措。

社區(qū)活動(dòng)、政務(wù)服務(wù)、鄰里議事等內(nèi)容全部都可匯總到智慧社區(qū)平臺(tái)，再通過微信小程序觸達(dá)小區(qū)的每一位居民。最近社區(qū)將開展哪些活動(dòng)，有關(guān)部門發(fā)布了哪些政策和通知，鄰居間有哪些互幫互助的需求……在數(shù)字化手段的幫助下，這些每天發(fā)生在社區(qū)里的大小事，能夠及時(shí)地傳達(dá)給社區(qū)居民，使得鄰里相處更加和諧。

社區(qū)管理更高效

智慧社區(qū)建設(shè)，不僅讓居民生活更加便捷安全，也讓社區(qū)治理更加智能高效。

發(fā)展前景很廣闊

當(dāng)今，信息技術(shù)創(chuàng)新日新月異，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化深入發(fā)展，在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、促進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化、滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要方面發(fā)揮著越來越重要的作用。“十四五”規(guī)劃綱要提出，推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)，依托社區(qū)數(shù)字化平臺(tái)和線下社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)，建設(shè)便民惠民智慧服務(wù)圈，提供線上線下融合的社區(qū)生活服務(wù)、社區(qū)治理及公共服務(wù)、智能小區(qū)等服務(wù)。

近年來，通過國(guó)家政策引導(dǎo)和各地創(chuàng)新，我國(guó)智慧社區(qū)建設(shè)取得了一定成效。智能門禁、一鍵報(bào)警、高空拋物監(jiān)管，智能水電表、智能垃圾桶自動(dòng)檢測(cè)桶內(nèi)垃圾……這些服務(wù)都是數(shù)字信息化在智慧社區(qū)建設(shè)中的應(yīng)用。從物業(yè)管理到生活服務(wù)，從居家康養(yǎng)到社區(qū)醫(yī)療……智慧的觸角逐步延伸至百姓生活的方方面面。

業(yè)內(nèi)人士指出，智慧社區(qū)大有可為，但其探索建設(shè)還有很長(zhǎng)的路要走。目前，各地在推進(jìn)社區(qū)智慧化的同時(shí)也面臨諸多挑戰(zhàn)，例如智慧社區(qū)不夠“智慧”、數(shù)據(jù)整合難度大、重復(fù)建設(shè)、居民參與感和獲得感不強(qiáng)等。一方面，我國(guó)社區(qū)情況復(fù)雜，需要因地制宜，分類規(guī)劃建設(shè)策略和重點(diǎn)，各類老舊小區(qū)要相繼啟動(dòng)智慧化改造，新建社區(qū)也要開展智慧化提升；另一方面，智慧社區(qū)不僅是智慧城市建設(shè)的重要組成部分，同時(shí)還涉及家居、樓宇、安防、物業(yè)等多個(gè)系統(tǒng)，這就需要協(xié)調(diào)推進(jìn)，直擊堵點(diǎn)、突破難點(diǎn)，打通“數(shù)據(jù)孤島”。

中國(guó)社會(huì)科學(xué)院大學(xué)應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)院副院長(zhǎng)、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院國(guó)家未來城市實(shí)驗(yàn)室副主任表示，中國(guó)智慧社區(qū)建設(shè)目前仍處在起步階段，但已經(jīng)取得了不少積極進(jìn)展，特色鮮明的優(yōu)秀智慧社區(qū)也不斷涌現(xiàn)。

中國(guó)智慧社區(qū)建設(shè)需要發(fā)揮政府的引導(dǎo)作用，激發(fā)居民參與社區(qū)建設(shè)的積極性；充分發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制作用，依托市場(chǎng)廣泛地吸收社會(huì)各方的資金、創(chuàng)意和技術(shù)。此外，不同社區(qū)所處狀況、要解決的問題均不同，單純的技術(shù)堆積并不能解決所有問題。在智慧社區(qū)的建設(shè)中，要突破對(duì)社區(qū)的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)，充分考慮社區(qū)資源稟賦、經(jīng)濟(jì)水平、信息化水平、居民素質(zhì)等差異，滿足不同群體的多元需求。

智慧社區(qū)是智慧城市建設(shè)過程中很重要的一個(gè)建設(shè)單元，也是一個(gè)容易讓居民有更多獲得感、體驗(yàn)感的場(chǎng)景。從傳統(tǒng)物業(yè)到智慧社區(qū)，社區(qū)管理方式、管理人員結(jié)構(gòu)都發(fā)生了改變，這種智能化、智慧化轉(zhuǎn)型將對(duì)智慧城市建設(shè)起到積極推動(dòng)作用。